Pitzui se compromete a proporcionar un servicio de alta calidad. Sin embargo, pueden surgir circunstancias donde un reembolso podría ser necesario. Esta política establece las condiciones para evaluar solicitudes de reembolso.
No se realizarán reembolsos excepto en casos de errores comprobados por parte de Pitzui en la provisión del servicio, incluidos problemas técnicos o de funcionamiento que hayan impedido el uso significativo del servicio.
Para solicitar un reembolso, envíe una solicitud a [email protected] con una descripción detallada del problema y cualquier evidencia de respaldo. Pitzui evaluará la solicitud para determinar si cumple con los requisitos establecidos.
Las solicitudes se procesarán en hasta 30 días desde la recepción de la documentación requerida. Pitzui notificará al usuario sobre la decisión y el posible reembolso.
Los reembolsos no se otorgarán en casos de uso incorrecto del servicio, malentendidos de funcionalidades, o cambios en necesidades después de la compra.
Para consultas adicionales sobre esta política, puede contactarnos en [email protected].
